Главная Прайс-листы Тех. поддержка Клуб Solid Ink О компании

Ремонт цветных МФУ Xerox WorkCentre Pro C3545,
Xerox WC C2128, Xerox WC C2636.

Компания "Ольтар" (тел: 8 (495) 928-60-82) - официальный дилер компании Xerox по продаже и ремонту принтеров, МФУ, расходных материалов и запчастей (Москва).
Неисправности, проблемы МФУ.
Все написанное в статье в полной мере относится к следующим моделям:

Xerox Copy Centr C2128	Xerox Work Centr Pro C2128
Xerox CopyCentre C2636	Xerox WorkCentre Pro C2636
Xerox CopyCentre C3545	Xerox WorkCentre Pro C3545

Материал посвящен типовым проблемам, неисправностям цветных МФУ Xerox формата бумаги А3, построенных на базе цветного принтера Xerox Phaser 7750.
В один "прекрасный" день включив МФУ вместо привычной загрузки и надписи READY, Вы читаете сервисное сообщение service message Communication problem encountered и дополнительно приписку внизу
Reset system by turning power off, then on, using the white power switch.
Код ошибки машина на выдает, зато пользователь сразу видит его расшифровку. Дословный перевод - обнаружена проблема коммуникации, перегрузите систему путем выключения, затем включения. Используйте для этих целей выключатель белого цвета Питание. Естественно пользователь выполняет рекомендацию машины, и естественно ничего полезного при этом не происходит.
Вопрос первый что случилось? Из-за проблемы с питанием, происходит сбой программного обеспечения устройства и МФУ теряет все свои системные установки. Данная проблема, часто встречается после физического отключения питания на определенный промежуток времени праздники, выходные, перемещения цветного МФУ.
Вопрос второй что делать? Как самостоятельно отремонтировать принтер?
ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ НИ О КАКИХ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПО РЕМОНТУ МФУ!
Обращайтесь ТОЛЬКО к профессионалам. Для исправления дефекта требуются запчасти и специальный, сертифицированный компанией Xerox ноутбук с набором сервисных программ. Даже если Вы заполучите эти программы, работать на обычных notebook они не будут и какие процедуры на низ запускать, Вы все равно не поймете. Зато машину похороните окончательно. Если в принтерах типа Xerox Phaser 7750, 7760 есть инженерное или диагностическое меню, с помощью которого можно решать проблемы настройки, сброса, диагностики и конфигурирования принтера. То в Xerox WC 2128, Xerox WC 2636, WC 3545 проблемы решаются с помощью notebook, в котором и содержится "выносное" сервисное меню, только более сложное. МФУ имеет два HDD. На одном хранится внутренний софт аппарата, на другом данные пользователей, отправленные на печать, отсканированные изображения и т.д.
Материал подготовлен Главным инженером Новиковым Александром.
Дополнтельно с проблемами, связанными с ремнем переноса изображения можно ознакомиться по ссылке