Главная ЗИП Xerox Прайс-лист Тех. поддержка Раздел OKI Каталог дефектов БУ принтеры Клуб Solid Ink

Ремонт лазерных принтеров Xerox Phaser 7750, Xerox 7700.
Коды ошибок принтеров.

Компания Ольтар (тел: 8 (495) 928-60-82 Москва) - продажа и ремонт цветных лазерных и твердочернильных принтеров Xerox, осуществляет отгрузку принтеров, расходных материалов в регионы.
Данная статья сайта color-xerox.ru посвящена неисправностям, проблемам и ремонту цветных лазерных принтеров  Xerox Phaser 7700, Xerox Phaser 7750, Xerox 7760 действиям при обнаружении различных кодов ошибок ERROR 11, ERROR 44, 35, 30, 9-456, 9-913 и других. Статья уникальна по содержанию и не имеет аналагов в Интернет.
Рекомендации при обнаружении неисправностей принтеров Xerox Phaser.
  1. Нажать кнопку i (информация), пролистывая с помощью стрелок меню, ознакомится с содержанием. САМОЕ ГЛАВНОЕ сообщение находится внизу – это код ошибки цветного лазерного принтера.
  2. Не выполнять бездумно рекомендации машины. ЗАЧАСТУЮ выполнение рекомендаций приводит к печальным последствиям и неоправданным денежным затратам.
ремонт лазерных принтеров, блок лазера
Извлечение, замена блока лазера из принтера Xerox Phaser 7700. Красными стрелками отмечены посадочные места винтов.

Блок лазера принтера Xerox 7700 p/n 116111000. Неисправная микросема LB1870 в моторе вращения полигонального зеркала.
блок лазера, ремонт принтеров xerox phaser
Блок лазера цветного лазерного принтера Phaser 7700. В блоке используется один лазер с переключающейся системой зеркал.
В компании имеется принтер под разбор Xerox 7750 (сняты вентиляторы, печка, неисправна интерфейчная плата, нет ремня переноса)
тел 8-916-588-30-89
Проблема (неисправность) принтера Xerox Phaser 7700. Код ошибки ERROR 11.
При включении, принтер сообщает о незакрытой боковой крышки, затем просит заменить все узлы фотобарабанов, потом хочет, чтобы поменяли ремень переноса изображения, сообщает об отсутствии лотка. Одним словом «морочит голову» на 1500 тысяч  долларов США. При нажатии кнопки  Информация в самом низу мы видим сообщение ERROR 11.
Причина.
Выход из строя мотора вращения зеркала лазер-сканера. Точнее микросхемы управления двигателем LB1870. Инженеры компании Xerox неправильно подобрали микросхему управления двигателем с точки зрения тепловых режимов. Программа самодиагностики принтера несовершенна, неспособна корректно отреагировать на текущую ситуацию.

Каталог кодов ошибок Phaser 7700 коды
Выход.
К сожалению, заменить микросхему (либо сам двигатель) невозможно. Xerox не поставляет ни то, ни другое. Фирмы продающие электронные компоненты поставками LB1870 не занимаются. Сервис центр Xerox предлагает заменить блок лазер-сканера целиком. Это удовольствие стоит от 1700 до 2000$. Сам блок снимается несложно, но при этом необходима операция калибровки зеркал при установки в принтер. Требуется ремонт лазерного принтера квалифицированными специалистами.
В принтере используется один лазер и система переключающихся зеркал для распределения луча формирования изображения по четырем фотобарабанам. По технологии цветной лазерной печати это однопроходный принтер с двумя переносами изображения с высокой скоростью печати до 35 листов в минуту в цвете. При разработке Xerox 7750 были учтены проблемы с узлом лазер сканера принтера Xerox 7700. Неисправности блока лазера в принтерах Xerox Phaser 7750 не выявлены.
Проблема, неисправность принтера Xerox Phaser 7750. Код ошибки ERROR 44, ERROR 35.
При включении принтер сообщает о температурных проблемах узла термозакрепления (печки принтера) или неисправности лампы разогрева тефлонового вала и рекомендует выключить и включить электропитание.

печка xerox, фьюзер xerox
Причина.
Неисправность узла фьюзера Xerox 7750. Обнаружение датчиком контроля температуры - перегрева (превышение температуры) печки Xerox 7750. Выход.
В данной ситуации при правильных действиях пользователь способен самостоятельно справится с дефектом принтера.
Для этого необходимо – выключить, а затем включить питание. Если ошибка повториться - заменить узел фьюзера.
Если  произвести перезапуск питания принтера более трех раз, замена узла термозакрепления на новый – бессмысленная операция. Ошибка переписывается из пользовательской в инженерную. Необходим ремонт принтера Xerox 7750.  Требуется войти в сервисное меню произвести сброс кода ошибки принтера.
Неисправность принтера Xerox Phaser 7700, Xerox 7750, Xerox 7760. Код ошибки ERROR 30 Сервисное сообщение ACCUMULATOR BELT HOME POSITION TOOK TOO LONG
Поврежден ремень переноса изображения, проблемы с качеством печати, возможна ошибка сенсора Accumulator Belt ( p/n 016188900, p/n 116177400, p/n 604K15322 ). Требуется замена ремня переноса изображения. Стоит очень дорого до 60.000 рублей, купить можно только под заказ, ждать до двух месяцев, а работать надо сейчас.
" Но выход есть из колеи, спасение... " В.С. Высоцкий. Можно заменить только порвавшуюся транспортную ленту замена ремня переноса
В разделе подробно с фотографиями описано, как менять транспортную ленту, сколько она стоит, какова ее цена. Можно заказать замену ленты, если принтер располагается в Москве или области.
Внимание это одна из самых дорогих и опасных ошибок! Могут работать исключительно профессионалы. Бывали случаи, когда ошибка возникала из-за сползания ленты переноса на край транспортных роликов блока. Проблема заключалась в перекосе подъемного механизма. При этом принтер дает всего один шанс на исправление ошибки, Если ситуацию не исправить лента рвется во второй раз, а это очередные 650$. В данной ситуации основной ремонтный инструмент это уши! Если Вы услышали шелест в принтере во время работы надо быстро отключить машину! И тогда лента останется целой. Кстати эта ошибка может возникать и из-за того, что требуется произвести программирование из специального инженерного меню.
Все выше сказанное относится и к EROOR 31 Accumulator Belt Home Position Failure. Ошибка позиционирования датчика ремня переноса изображения.
замена ремня переноса изоражения p/n 604K15322, transfer belt



Рис 1. Разборка ремня переноса изображения Accumulator Belt принтера Xerox Phaser 7700, Phaser 7750, Phaser 7760.
Проблема принтера Xerox 7750. При включении принтер выдает сервисную ошибку 9-456 и не печатает. Данная ошибка появляется на каждом принтере, который прошел 400.000 копий.
Расшифровка Service Error гласит - закончился срок службы черного блока проявки изображения.
Рекомендации компании Xerox - произвести капитальный ремонт принтера, а именно заменить 4-е блока проявки изображения (малиновый, синий, желтый и черный) по 350$ за штуку. Засыпать в каждый блок порошок - девелопер по 90$ за каждый. Заменить плату контролера принтера (инженерную плату) вместе с модулем NVRAM. Перед заменой платы контролера принтера переписать все параметры регулировки принтера с модуля NVRAM на винчестер HDD принтера. Плату можно купить за 1100-1200$, вообщем получается дорого.
Причина. Проблема заключается в несовершенстве внутреннего инженерного программного обеспечения принтера, которое находится в небольшом модуле NVRAM. В инженерном меню не предусмотрен сброс данной ошибки. Отсюда и необходимость замены всей инженерной платы. В принтере Phaser 7760 данная проблема устранена и из инженерного меню можно при замене сбрасывать сроки службы узлов проявки изобажения. Модуль NVRAN отдельно не поставляется, только в составе инженерной платы. Кроме того партноменера платы одинковые от многих машин в том числе и Xerox WC3535, однако реально они не взаиозаменяемы.
NVRAM
представлет из себя скоростной контролер шины, совмещенный с блоком оперативной памяти 2 Mb. Для того, чтобы после отключения питания не сбросились установки печатающего механизма принтера на плате имеется аккумулятор. Интерфейсная плата (RIP контролер) управляет формированием четырех цветов изображения с помощью четырех блоков лазера через инженерную плату принтера. Поток информации очень большой и скорость требуется высокая (принтер печаетает цвет со скростью 35 листов вминуту). Отсюда и необходимость в плате, которая организовывает и управляет этим потоком информации - модуль NVRAM. В цветных лазерных принтерах Hewlett Packard данный тип модулей отсутстует, так как блоки лазеров управляются платой форматирования напрямую.
Выход. Реально можно обойтись без преждевременных и дорогих замен. Для ремонта принтера необходимо наличие специального ноутбука и специальных программ и файлов коррекции. Сначала необходимо сохранить все установки печатающего механизма принтера на винчестере принтера. Затем исправить ошибку и переписать все сохраненные данные обратно в модуль NVRAM. Напрямую данную ошибку исправить невозможно, однако принтер можно перевести из одной ошибки в другую, а затем уже перегрузить програмное обеспечение принтера с ноутбука Xerox.

плата контролера Xerox Phaser 7750

Рис 2. Плата контролера Engine Control Board (PWB MCU)
p/n 116-1811-00 принтера Xerox Phaser 7750 вместе с
модулем NVRAM на борту


модуль NVRAM p/n 160K76651

Рис 3. Модуль NVRAM принтера Xerox Phaser 7750
партномер p/n 160K76651
Проблема принтера Xerox 7750. При включении на дисплее принтера выдается код ошибки 9-913 и принтер не печатает.
Расшифровка Service Error
В сервисной документации на Xerox Phaser 7750 описание данной ошибки отсутствует. Тем не менее расшифровка ошибки гласит - в принтере установлены не правильные типы фотобарабанов черного, синего, малинового и желтого. При подробном рассмотрении выясняется, что присутствуют еще и ошибки 9-912, 9-911, 9-910.
Причина. В неисправности фотобарабаны ни причем. Проблема кроется в сбое програмного обеспечения модуля NVRAM (Рис 2, Рис 3). В инженерном меню не предусмотрен сброс данной ошибки.
Выход. Ошибку можно сбросить с помощью специальной программы Xerox, которая подгружает в принтер необходимые корректирующие файлы. Перед перепрограммированием NVRAM необходимо переписать все установки на HDD принтера. После - произвести обратную операцию.
Проблема принтера Xerox 7750, Xerox 7760. При отправке задания на печать как через LAN, так и через USB принтер самопроизвольно перегружается и не печатает. Так бесконечно.
Если никаких заданий на печать не отправлено включение и закрузка принтера проходит нормально. Мало того все внутренние тесты машина печатает идеально без каких-либо жалоб. При этом никаких ошибок в журнале не фиксируется. Однако только стоит отправить задание на печать и принтер перегружаеся. Первым симтомом данной неисправности является печать изображений с различными сбоями и дефектами. Например буквы и части таблицы находятся не на своих местах. Одна часть изображения отсутствует либо налазиет на другую.
Причина. На бервый взгляд ситуация не понятна и не логична. На самом деле это не так. Ключ решения проблемы лежит в понимании того факта, что тестовые страницы печатаются гораздо быстрее потому, что они находятся в памяти принтера уже в отрипованном, понятном для печати лазерными машинами виде. В этом дефекте процессор принтера исправен.
Выход. Необходимо заменить электронный блок. Однако стоит он не дешево, требут заказа из-за границы со временем ожидания до двух месяцев. Есть другой выход, стоит копейки и делается в течении часа. Плату можно отремонтировать.

Консультация по данному вопросу платная тел. 8-916-588-30-89.
Проблема принтера Xerox 7760. При включении на lcd индикаторе принтера выдается код ошибки 004-345 high voltage drive error и принтер не печатает.
Расшифровка Service Error
гласит отсутствует высокое напряжение системы переноса изображения.
Причина. Не работает блок формирования высокого напряжения на Рис 4. желтого цвета HVPS p/n 116-1791-00. Неисправна либо силовая часть блока, либо модуль управления (зеленого цвета) высоковольтным блоком. Блок имеет многослойную структуру, состоит из трех плат, чего конкретно не хватает определить почти невозмодно.
Выход. Заменить высоковольтный блок HVPS (high voltage power supply). Однако стоит он дорого и в Москве его найти невозможно. Необходимо заказать блок и ждать его поставки в течении как минимум двух месяцев. В принципе можно отремонтировать блок, это существенно дешевле. Консультация по данному вопросу платная тел. 8-916-588-30-89.

Статья написана Главным инженером компании Новиковым Александром.
ремонт принтеров Xerox
Рис 4. Неисправный блок формирования высоковольтных напряжений
HVPS p/n 116-1791-00 принтера Phaser 7760.
© Designed by A.Novikov 2006 - 2016